Resi e Rimborsi: Informazioni Essenziali
Termini per restituire
La restituzione è possibile entro i termini previsti, a partire dalla consegna, nel rispetto delle condizioni indicate in questa pagina e nelle condizioni di vendita dell’ordine.
Stato richiesto
Per essere accettato, il prodotto deve essere restituito integro, completo e non alterato. Eventuali segni di uso non compatibili possono comportare l’esclusione.
Prodotti con requisiti specifici
Alcune categorie possono avere requisiti aggiuntivi o limitazioni, ad esempio in presenza di sigilli, protezioni o caratteristiche che impediscono il ripristino.
Passaggi operativi
La richiesta si avvia online dall’area ordini. Una volta completata, riceverai conferma nello stato dell’ordine e potrai seguire l’avanzamento.
Controllo e approvazione
Alla ricezione, l’articolo viene controllato. L’approvazione avviene se il prodotto rispetta le condizioni di integrità e completezza previste.
Rimborso sul metodo originale
Il rimborso viene disposto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, secondo le procedure tecniche di elaborazione del pagamento.
Articoli danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso, è prevista una procedura dedicata per gestire la non conformità e offrire una soluzione appropriata.