Spedizione e consegna
Servizi di corriere
Per le consegne utilizziamo corrieri selezionati con esperienza nella gestione di ordini e-commerce in Italia e su tratte internazionali. Il vettore incaricato può variare in base alla destinazione e alle caratteristiche del pacco.
Preparazione dell’ordine
Prima della spedizione, gli articoli vengono controllati e imballati con cura per ridurre il rischio di danni durante la movimentazione e il trasporto.
Tracciamento della spedizione
Quando disponibile, forniamo un codice o un link di tracciamento per seguire lo stato del pacco. Gli aggiornamenti dipendono dalle scansioni del corriere lungo la rete logistica.
Consegna all’indirizzo indicato
La consegna viene effettuata all’indirizzo inserito in fase di acquisto. Ti consigliamo di verificare che i dati siano completi (numero civico, interno, CAP e nome sul citofono) per facilitare il recapito.
Assenza del destinatario
Se al momento del passaggio non sei disponibile, il corriere può seguire le proprie procedure operative, come un nuovo tentativo o l’indicazione di un punto autorizzato per il ritiro.
Pacco danneggiato o manomesso
Se l’imballo appare danneggiato, è preferibile segnalarlo al momento della consegna e documentare la situazione con foto. Contattaci quanto prima con i dettagli per avviare le verifiche necessarie.
Anomalie di consegna
Se lo stato risulta consegnato ma non hai ricevuto il pacco, oppure noti discrepanze nel contenuto, contattaci indicando numero d’ordine e informazioni disponibili: ti assisteremo nella gestione della segnalazione.